Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

Компания TOP VIM благодарит Вас за выбор нашей продукции. Мы уверены, что приобретенные Вами товары нашей компании будут служить Вам долгие годы! Наша компания работает напрямую с производителем, что позволяет нам гарантировать Вам качество продукта по доступной цене! Возврат и обмен товаров надлежащего качества в соответствии с Законом "О защите прав потребителей", который дает вам право вернуть или обменять товар, который не подошел, в течение 14 дней с момента покупки. Потребитель имеет право на обмен товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня покупки, если более длительный срок не объявлен продавцом (ст. 9 Закона Украины "О защите прав потребителей"). Последним днем, когда вы можете требовать вернуть вам деньги и принять обратно товар надлежащего качества, будет 14 день периода, который начался на следующий день после покупки. Обмен товара надлежащего качества на аналогичный товар производится, если он не использовался и если сохранен его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки, а если на момент обмена аналогичного товара нет в продаже, потребитель имеет право либо приобрести любые другие товары из имеющегося ассортимента с соответствующим перерасчетом стоимости, либо расторгнуть договор и получить назад деньги в размере стоимости возвращенного товара, либо осуществить обмен товара на аналогичный при первом же поступлении соответствующего товара в продажу. Деньги, уплаченные за товар, возвращаются потребителю в день расторжения договора, а в случае невозможности вернуть деньги в день расторжения договора - в другой срок по договоренности сторон, но не позднее чем в течение 7 дней. Пошаговый алгоритм обмена товара на другой, выглядит очень просто: - предварительный звонок менеджеру для возврата или обмена товара; - отправка не подошедшего товара осуществляется за счет Покупателя на склад Новой почты; - после того как товар будет отправлен, просьба связаться с нашими менеджерами, для указания номера ТТ накладной. Это позволит нам заранее приготовить новый товар к отправке или вернуть вам деньги. - после получения нами товара подлежащего обмену и его приемке, новый товар будет незамедлительно отправлен Покупателю. Повторную отправку оплачивает Покупатель.

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.